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粗心乘客坐公交丟失工作證,車隊工作人員人親自送還
來源:本站 作者:匿名 發(fā)布:2017-03-07 修改:2017-03-07
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3月6號上午,有乘客向記者描述,他的工作證、就餐卡不慎遺失在79路公交車上,由于證件重要,物品遺失后乘客十分焦急,當天上午乘客就向濟南公交熱線求助,熱線工作人員及時將情況轉(zhuǎn)接到79路調(diào)度室,線路調(diào)度人員了解到乘客的乘車信息并做好記錄后立即通過公交智能調(diào)度系統(tǒng)向相關(guān)車輛駕駛員發(fā)出尋物信息,沒過多久丟失的證件卡被79路駕駛員收車后打掃衛(wèi)生時在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn),調(diào)度人員及時聯(lián)系上了乘客。
為了不耽誤乘客工作使用,在核實好相關(guān)信息后,車隊工作人員及時送到乘客的工作地點。
記者采訪車隊負責(zé)人顏世平得知,乘客遺失到公交車上的物品時有發(fā)生,一般歸還的流程是:每輛公交駕駛員每圈收車后都會認真檢查下車內(nèi)設(shè)施,打掃車內(nèi)衛(wèi)生,并且檢查是否有乘客遺漏在公交車上的東西,如果有遺漏的物品,包括身份證、工作證、錢包、行李包、購物包等等物品,都會第一時間告知調(diào)度員,調(diào)度員拿著登記表做相關(guān)登記,登記的信息包括丟失日期時間、地點等物品的詳細記錄等等,如果物品有乘客聯(lián)系方式的,車隊工作人員會及時聯(lián)系乘客前來認領(lǐng),如果沒有聯(lián)系方式的,車隊工作人員會做好記錄保管并通過公交微信失物招領(lǐng)平臺進行信息發(fā)布,方便乘客查詢。
在此提醒廣大乘客坐公交時如有丟失物品,可以關(guān)注“濟南公交”微信公眾號—服務(wù)臺—失物招領(lǐng)平臺,點擊就可以查詢公交車上乘客遺失的物品,也可以撥打電話濟南公交熱線:96190查詢相關(guān)信息。
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